GUÍA DE COMPRA

Cómo proceder a la compra

Para proceder a la compra de productos, el cliente debe acceder a la tienda on line que ofrece esta Web, y a través de la misma visualizará los productos y sus características, debiendo añadir el o los que desee adquirir a “Mi Cesta” o “Carrito” de compra mediante click sobre el icono identificado a tal fin. Al elegir el producto, el cliente habrá de señalar el número de unidades que desea adquirir. Al seleccionar e incluir un artículo en la Cesta, el cliente tendrá la opción de completar la compra o seguir seleccionando artículos.

En todo momento el cliente podrá acceder a su Cesta, encontrando un resumen de los productos que ha incorporado a la misma, con sus características básicas, su importe total, impuestos aplicados y gastos de envío, pudiendo en todo momento modificar el contenido de la Cesta, suprimiendo artículos que finalmente no desea adquirir, o incorporar otros.

Una vez que el cliente ha seleccionado e incluido en la Cesta los artículos que definitivamente desea adquirir, si es la primera compra que realiza a través de la web www.luganocute.com, le solicitaremos que se registre cumplimentando el formulario electrónico necesario para la identificación del cliente y la creación de su contraseña personal.

Si el cliente ya se ha registrado en compras anteriores a través de la Web, solo habrá de identificarse con el nombre y contraseña que hubiese designado.

Una vez el cliente se ha registrado, se presentará un resumen final identificativo de los productos seleccionados y sus precios, impuestos aplicados y gastos de envío. Todos los precios serán indicados en euros, incluyendo IVA y demás impuestos aplicables.

Formas de pago

El cliente deberá elegir una forma de pago de entre las que ofrecemos a continuación:

  • Tarjeta de crédito o débito: el cliente abona el importe introduciendo los datos de su tarjeta con toda seguridad a través de la pasarela de pago del banco mediante la plataforma de pago de (nombre del banco del cliente). Este sistema de pago cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador. Si el cliente tiene problemas con su compra le rogamos se ponga en contacto con su banco. Lugano Cute no tiene acceso a la información confidencial del cliente relativa a los medios de pago, por lo que para cada nueva compra que realice le serán solicitados los datos bancarios.
  • Pago mediante Paypal: Si elige pagar con PayPal, será redirigido a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito de manera rápida y segura, sin compartir información financiera.

Confirmación del pedido

Elegida por el cliente la forma de pago, éste habrá de aceptar las condiciones generales de la operación mediante la marcación de la casilla establecida al efecto y a continuación se le notificará que recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

En un plazo máximo de 24 horas (días laborables) Lugano Cute le enviará dicho correo electrónico a la dirección que éste hubiese designado, confirmando el pedido con sus detalles y datos de envío, con lo que quedará finalizado el proceso de compra.

El cliente deberá comprobar el contenido de esa confirmación de pedido y, en caso de apreciar cualquier error en la misma, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de Lugano Cute a través del correo electrónico info@luganocute.com a los efectos de proceder a las subsanaciones oportunas.

La falta de envío por parte del cliente de correo electrónico a la dirección indicada supondrá su expresa aceptación de los productos y datos contenidos en la confirmación de pedido enviada por Lugano Cute sin perjuicio de que pueda ejercitar el derecho de desistimiento una vez reciba el pedido solicitado.

Emisión de la factura de compra

Completado el proceso de compra y confirmado el abono del cliente, éste podrá solicitar la emisión de factura correspondiente a su compra habiendo marcado la casilla establecida a tal efecto durante el proceso de compra y cumplimentando los datos correspondientes o bien enviando un correo electrónico a la dirección de email info@luganocute.com en el que habrán de indicarse los datos del pedido y de facturación.